2020年，這場新冠肺炎疫情，是一只巨大的“黑天鵝”，其破壞力、沖擊力和影響力都遠超17年前的SARS病毒疫情，對中國社會和生產、生活產生了巨大影響，對信息安全領域也有太多啟示。

1.技術成為社會治理的核心。大數據、云計算、人工智能、5G這些技術是信息安全領域的核心龍頭技術已經是大家的共識。但是，從這次疫情的沖擊來看，我們對這些技術重要性的認識還要再上一個臺階：大數據、云計算、人工智能、5G這些技術是信息社會的核心驅動因素。

在信息社會，從運行到治理，技術不是萬能的，但沒有技術是萬萬不能的。技術成為社會治理的核心是信息社會的基本要求，這樣的理解順理成章：信息社會是由信息技術驅動的，而信息技術的核心就是大數據、云計算、人工智能、5G這些技術。中國目前處在信息社會，信息社會的國家和社會治理體系要以技術為核心建立，也就是說，這些技術本身已經超越了技術的范疇，而應當成為信息社會的核心驅動因素。

2.智慧城市功能可以更加豐富。應對傳染病，關鍵是發現和隔離傳染源，追蹤、管控密切接觸者。從建立隔離病房、定點醫院，到封城、封路、居家隔離，這些行動背后的本質需求是對個體的精準管控。如果對每一個個體都能從時空角度給出軌跡，就能迅速達到這樣的目標。這正是以大數據為代表的信息技術的用武之地。當前，國內很多城市都在建設智慧城市，但是很多都局限在公共交通、市政管理和平安城市的角度。這次來勢洶洶的疫情，給出了智慧城市的又一個發力點：精準的人員管控。

在目前的疫情防控中，已經有科技公司聯合運營商、疾控部門開始整合數據資源支撐管控，取得了初步效果。但是，目前的精度和準確率還不能滿足疫情防控的全面需要，只能起到輔助作用。我們即將進入的是萬物互聯時代，龐大數量的人員精準管控，從數據基礎、算法、算力等方面來看都是可以達到的，這需要站在總體國家安全觀的角度，由國家來組織實施，打通數據壁壘、攻研關鍵技術，并對數據安全保密進行充分保護。目前，我國網絡基礎設施建設一流，只要有好的思路進行頂層設計和協同規劃，將社會管理和社會服務等功能協同起來，就有可能實現下聯智慧社區，上通智慧城市，最終匯聚形成智慧中國的大格局。

3.輿情監管可以更加智能。信息社會的組織形態，呈現出迅速扁平化的趨勢。以新聞媒體為例，17年前的SARS病毒疫情，大家主要通過電視、報紙和新聞網站獲取信息。而面對這次疫情，微信、微博等自媒體大行其道，大家通過手機就能及時獲得想要知道的資訊。自媒體時代，這種扁平化的信息發布方式，使網絡空間充斥了各種各樣的信息，有的是缺乏調查的假消息，有的是偽科學，有的是境外敵對勢力的惡意攻擊。

從社會治理的角度看，必須適應這種信息爆炸、扁平化信息社會的現實。在巨大的社會危機面前，事實和謠言的對抗是另一個戰場，其本質是輿論導向的爭奪。必須要利用及時、公開、透明的信息公布來對抗謠言。國家要加強上網信息內容安全相關技術的研究和應用，如以人工智能為基礎的輿情監管，以人工智能技術加強內容安全，全面應對網絡謠言，對謠言及早發現、迅速響應，營造清朗的網絡空間，打贏輿論陣地保衛戰。

4.在線辦公、在線教育等迎來發展機遇。由于疫情影響，在線辦公成為主流，各種在線辦公軟件下載量紛紛呈現爆發式增長。與此同時，全國大中小學也開始網上教學。在線辦公和在線教育，包括遠程醫療等信息化手段對社會資源配置效率的提升是顯而易見的，這些在線的工作和學習模式是信息社會的主流模式，目前制約其推進和發展的是習慣而不是技術。危機中也有機遇。這次疫情，提供了一個契機，可以推動社會習慣的轉型升級。中國信息產業發展良好，特別是網絡基礎設施建設比較先進，如果抓住這次轉型升級機會，正如17年前的SARS病毒疫情推動了中國電子商務和互聯網的大發展一樣，中國也可以抓住這次機會，打好信息社會持續健康發展的良好基礎。

5.“智能制造”發展迫在眉睫。中國是世界工廠，但是由于疫情影響，很多企業無法復工，正常生產無法進行。智能自動化的技術，如機器人技術，可以承擔起大多數簡單的重復性工作，這對抗擊傳染病的場景，對工作人員有較大危害和威脅的場景也同樣適用。因此，在人工智能技術的支撐下，生產、運輸、銷售各個環節可以有效減少人工參與，智能機器人、無人機、自動駕駛、無人工廠等智能自動化領域將迎來大發展。

愿景雖然十分美好，但是我們也必須注意，在整個社會生產、生活信息化轉型升級的過程中，信息的安全保密至關重要，不容忽視。

1.用戶隱私的保護。個人信息在大數據時代基本很難保密。因此，關于大數據的使用要特別注意用戶隱私的保護。只有涉及國家和社會安全的情況下，個人乃至全社會的信息才能夠被使用。因此，這些技術和數據應該掌握在國家手里，并通過技術措施和法律手段進行嚴格的保護。

2.重視安全和保密。從宏觀上說，信息安全是信息技術應用的基礎，也是信息社會安全的基礎。在大數據、云計算、人工智能、5G這些技術應用于社會治理和生產、生活過程中，信息安全和保密是第一位的。只有安全保密、自主可控的信息基礎設施、信息系統、設備和應用才能滿足使用需求。從微觀上說，在遠程辦公、移動辦公等使用場景下，個人必須要特別注意遵守保密紀律，不能在基于互聯網的各類平臺上存儲、處理、傳輸國家秘密信息。

3.信息安全技術可以為防疫工作所借鑒。在人群中找到感染病毒的患者，并進行應急響應，包括實施隔離，控制傳染，進而溯源取證，評估危害，保護易感人群，這個方法和思路其實和信息安全領域查殺網絡或者計算機病毒是類似的。因此，在未來的防疫系統里，信息安全技術大有可為。特別是在傳染病監控管理響應等信息化系統設計過程中，信息安全的很多方法、手段，如身份認證、訪問控制、邊界防護等都有用武之地。

（轉載自《保密工作》雜志2020年第3期）